سياسة الخصوصية

1. مقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام أكاديمية البيان بجمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا وخدماتنا التعليمية.

2. المعلومات التي نجمعها

• معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف/واتساب، وأي بيانات تقدمها عند التسجيل.
• معلومات الطالب: اسم الطالب، الفئة العمرية، المستوى التعليمي، بيانات الحضور والتقدم.
• معلومات الدفع: حالة الدفع ومراجع المعاملات (ولا نخزن بيانات البطاقة كاملة إذا تمت عبر مزود دفع خارجي).
• بيانات تقنية: عنوان IP، بيانات المتصفح/الجهاز، وتحليلات أساسية لتحسين تجربة الموقع.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لتقديم الحصص والجدولة والدعم والتواصل.
• لإدارة الاشتراكات والمدفوعات وتطوير الخدمة.
• لتخصيص تجربة التعلم وربط الطالب بالمعلم المناسب.
• للامتثال للمتطلبات القانونية ومنع إساءة الاستخدام.

4. التواصل

قد نتواصل معك عبر البريد الإلكتروني أو واتساب أو رسائل المنصة لجدولة الحصص والتحديثات والتنبيهات والدعم.

5. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. وقد نشارك بيانات محدودة فقط مع:

• المعلمين المكلّفين لتقديم الحصص والمتابعة التعليمية.
• مزودي الخدمات (الاستضافة، التحليلات، بوابات الدفع) بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
• الجهات الرسمية إذا طُلب ذلك قانونيًا.

6. أمان البيانات

نتخذ إجراءات معقولة لحماية معلوماتك، ولكن لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%.

7. خصوصية الأطفال

خدماتنا غالبًا ما يستخدمها القُصّر. ويتحمل ولي الأمر/الوصي مسؤولية الموافقة والإشراف.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين وظائف الموقع وقياس الأداء. يمكنك التحكم فيها من إعدادات المتصفح.

9. حقوقك

• طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها (وفق متطلبات قانونية/تشغيلية).
• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية (مع بقاء رسائل الخدمة الضرورية).

10. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. استمرارك في استخدام الخدمات يعني قبولك للتحديثات.

11. التواصل

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر بيانات التواصل أدناه.